●コシノクラフトオンラインショップから注文する場合

希望商品のページへお進み下さい。ご希望の商品のカラー、数量を選択し ボタンを押して下さい。ご注文が決まりましたら、ボタンよりショッピングカートの中身をご確認いただき、画面の案内にしたがってお進みください。

注文が完了しますと、自動的にメールが送られますので、当社からの連絡をお待ち下さい。

！ご注意！
メールアドレスが間違っていますと、自動送信メールや、当社からのメール連絡が届きません。 正しいアドレスを確実に記入して下さい。
また、携帯電話のアドレスですと、迷惑メールと判断されてしまう事がとても多いです。可能な限り、PCメールアドレスをご使用下さい。

※クレジットカード決済のご利用について

当ウェブショップでは、クロネコWebコレクトを導入しております。
クロネコwebコレクトとはクロネコヤマトのクレジットカード決済サービスです。
詳細は「ヤマトフィナンシャル株式会社」またはクロネコwebコレクト【クレジットカード払い】をご覧ください。

●電話にて注文する場合

事前に購入したい商品をお調べの上お電話頂けるとスムーズかと思います。注文内容をご確認後、ご入金の確認ができましたら随時発送いたします。

電話番号　：　0268-75-5760
※電話注文の場合、通常お支払い方法は「銀行振込」「代金引換」のみとなりますが、メールアドレスをご連絡頂く事で、クレジットカード払いも可能になりました。

●FAXにて注文する場合

注文用紙のダウンロード

注文用紙をダウンロードして下さい。（PDFファイルになります） A4サイズにてプリントアウトして下さい。 必要事項を記入の上、FAXを送信して下さい。 追って合計金額等を連絡いたします。
専用フォーマット以外でも受付しております。

FAX番号　：　0268-75-5767
※FAX注文の場合、お支払い方法は「銀行振込」「代金引換」のみとなります。

送料、各種手数料について

送料

商品の合計(税込)金額が5,500円以上の場合、送料は当社にて負担いたします。

商品の合計(税込)金額が5,500円未満の場合は、350円をご負担下さい。

運賃（消費税込み）	送付場所
￥350	全国一律料金 ※ 沖縄・離島、一部地域では追加送料がかかることがあります。

商品代金(税込)の合計金額が5,500円円未満の場合

商品サイズが小さい商品の場合、ヤマト運輸のポスト投函サービス、ネコポスを選択利用いただけます。
その場合、送料は一律200円となります。 当社HPのカートシステム、レジ画面にて、プルダウンメニューより選択してください。 配達は、ポストに投函となりますので、商品の配達保証が出来ない場合がございます。ご注意下さい。

代金引換をご利用の際の手数料

商品代金引換払いによるお支払の場合、送料を含むお支払金額に対し、下記の手数料を別途ご請求申し上げます。

代金引換額（送料含む）	サービス手数料（税込み）
1万円未満	330円
1万円以上	0円（当社負担）

※代引きご利用の場合、営業所止めでの発送は、承っておりません。 あしからずご了承ください。
（クレジット払い、銀行振り込みの場合は、営業所止め発送も可能です)

その他

当社およびお客様の都合により発送が複数となる場合は、一回の発送扱いとさせていただきます。
その場合は、都度お知らせ致します。

配達指定日・配達希望時間について

気象状況や交通事情等により、指定時間どおりの配達が、ご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい。

銀行振込、過入金の取扱いについて

お客様のご都合により過入金頂いた場合には、誠に勝手ながら、差額と同額の 郵便切手 にて返金させて頂きます。ご了承ください。

キャンセルについて

商品発送前でしたら、理由の如何によらず、キャンセルを承ります。 キャンセルによって発生する負担金（返金手数料や、発送後の場合は送料など）の実費をご負担下さい。 また、キャンセルされる場合は、できるだけ速やかにご連絡下さい。

連絡先

TEL：0268-75-5760
E-mail：info@cosino.jp
※ご連絡の際には「ご注文者様のお名前」と
注文メールに記載されております「受注番号」をご連絡ください。
（受注番号がわからない場合は、注文された日をご連絡ください）

お振込にてご購入された場合

ご注文後2週間たってもお振込のない場合は、キャンセル扱いとなります。 お振込手続き等に時間のかかる場合などは、お早めに当社宛ご連絡下さい。その場合は、取り置きさせていただきます。 お振込後のキャンセルの場合、返金に必要となる振込手数料などはご負担下さい。また、発送後のキャンセルの場合は、送料等もご負担下さい。

代金引換にてご購入された場合

商品発送前でしたら、お電話、メールなどにてキャンセルを承ります。 発送後のキャンセルは、基本的には不可となりますので、代金をお支払いいただいたのち、ご返送下さい。追って返金手続きをいたします。 返品の送料は、お客様にてご負担下さい。 また、その際の返金は、商品代金分のみとさせていただきます。

ご注文を当社にて承れない場合について　（2009年11月17日追加）

当社にて下記場合と判断した場合につきましては、いただきましたご注文に対し、承れない場合がございますので、あしからずご了承ください。

１）
過去において、代引き発送後受け取り拒否をされたお客様（あるいは同一のお客様と想定される方も含まれます）は、代引きをご利用いただくことはできません。 銀行振り込みを選択し、ご注文ください。

２）
当社からのご注文確認等行った際、メールアドレスに不備がある、またはメールの受け取り拒否によりご連絡がつかない場合については、代引きでの発送を致しかねます。 銀行振り込みを選択し、ご注文ください。

不良品について

当社の責による不良品は、無償にて交換いたします。商品到着後10日以内に、その旨をご連絡ください。その際、返品にかかる送料は当社負担といたします。直ちに代替品、または商品代金の返金にて対応させていただきます。

プライバシーポリシー

当サイト及び、業務により知り得たお客様の個人情報は、当社において厳重に管理し、第三者への漏洩、転用の無いよう、努力することをお約束いたします。